トレンドマイクロ ダイレクトストア:法人向けトレンドマイクロ製品のオンライン販売サイト

   

利用規約

トレンドマイクロ ダイレクトストア 利用規約

本利用規約は、トレンドマイクロ ダイレクトストア(以下「ダイレクトストア」といいます)の利用に関する諸条件を定めるものであり、トレンドマイクロ株式会社(販売委託業者であるBB ソフトサービス株式会社を含み、以下「当社」といいます)とダイレクトストアを利用するお客様との間で適用されます。また、お客様は、ダイレクトストアを利用することにより、本利用規約に記載されるすべての条件に同意したものとみなされます。

第1条(利用)

  1. ダイレクトストアにユーザ登録し利用する場合は、日本国内に在住し、かつ、所定の手続に従いユーザ登録を行ったお客様に限ります。なお、お客様が未成年者である場合、親権者または後見人の同意を得ることなくダイレクトストアを利用することはできません。
  2. お客様は、ダイレクトストアのログインIDおよびパスワードを自己の責任において管理、使用するものとし、お客様に起因する事由に基づき第三者による当該ログインID等の不正使用が行われた場合、当該不正使用によって発生した費用等の支払義務につき責任を負うものとします。

第2条(見積価格)

ダイレクトストアにおいてお客様へ提示される見積価格は、作成日から7日間に限り有効です。ただし、有効期間中であっても、価格の変更・販売中止などの場合は注文できない場合があります。

第3条(注文)

  1. お客様による商品の注文手続きは、注文に必要な情報をダイレクトストアにおける所定のページへ入力後、「注文に進む」ボタンをクリックすることで行われ、その時点で注文の受付を通知するe-mailまたはFAXがお客様宛に自動送信されます。(この時点ではまだ売買契約は成立していません)
  2. 注文の確定後にお送りするe-mailまたはFAXがお客様に到達したときをもって、お客様が注文された商品に関する売買契約が成立します。

第4条(支払方法および支払時期)

ダイレクトストアにおいて注文した商品の代金は、以下の方法でお支払いできます。
・クレジットカード*1
・銀行振込(前払い)*2
・銀行振込(後払い)*3

各支払方法にかかる注意事項(必ずご確認ください)
*1 クレジットカード払いについて
クレジットカード情報の取得は、決済代行会社を利用しています。決済代行会社への提供後は、トレンドマイクロ株式会社で一切のクレジットカード情報を保持いたしません。

*2 銀行振込(前払い)について
銀行振込(前払い)にて注文した商品の代金、配送料およびこれらにかかる消費税等は、注文確定後にWeb上で発行される請求書に記載されます。当該請求書に指定した銀行口座に前払いにてお振込みください。なお、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

*3 銀行振込(後払い)について
お客様は、お客様が銀行振込(後払い)を選択された場合、注文した商品の代金、配送料およびこれらにかかる消費税等の債権について、トレンドマイクロ株式会社が販売委託業者であるBBソフトサービス株式会社に譲渡し、さらにBBソフトサービス株式会社が株式会社ネットプロテクションズ(以下「NP」という)に譲渡することに異議をとどめず承諾するものとします。
お客様は、当該債権譲渡を行うにあたりトレンドマイクロ株式会社がBBソフトサービス株式会社を通じてNPに対して、お客様の個人情報および本件売買契約情報等(注文明細を含みますが、これに限定されません)を提供することに同意するものとします。かかる開示にあたり、トレンドマイクロ株式会社およびBBソフトサービス株式会社はそれぞれのプライバシーポリシー(http://www.trendmicro.co.jp/jp/terms-of-use/privacy-policy/index.html?cm_sp=Footer-_-Copyright-_-privacy および http://www.bbss.co.jp/privacy.html)を遵守します。
かかる債権譲渡に先立ち、NPは審査を行います。当該審査の結果、トレンドマイクロ株式会社からNPへの債権譲渡が実行されない場合があります。この場合、トレンドマイクロ株式会社またはBBソフトサービス株式会社は、速やかにお客様へ連絡をしたうえで、当該金銭債権の請求をトレンドマイクロ株式会社またはBBソフトサービス株式会から行うものとします。NPに譲渡された金銭債権の取り扱いは以下となります。なお、NPへ債権譲渡された後、トレンドマイクロ株式会社またはBBソフトサービス株式会社の責に帰すことのできない事由によりお客様に生じた損害またはお客様とNPとの間に生じたトラブル等について、トレンドマイクロ株式会社またはBBソフトサービス株式会社は一切責任を負いません。
(1) 商品の代金が消費税を含まない金額で表示されている場合であっても、消費税の課税対象となるものについては、請求時に別途、消費税が付加されます。
(2) 請求書は、商品等の納品の翌月2営業日までに電子メールによる送付などの方法によりNPから発行されます。
(3) 請求書に記載されている銀行口座へのお振り込みによるお支払いとなります。
(4) 銀行振込の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

第5条(配送について)

  1. 注文が確定した商品は、原則として入金完了後14日以内にお届けいたします。ただし、お届け先が遠方一部地域である場合、天災もしくはシステムトラブル等予期せぬ事態が生じた場合または予約販売の場合等は、お届けまでに通常よりお時間がかかることがありますので、あらかじめご了承下さい。
  2. 注文が確定した商品は、当社が指定する配送業者による配送もしくは郵送にてお届けいたします。なお、商品のお届け先は国内に限らせていただきます。
    配送日、配送時間帯および配送方法の指定はお受けできません。
  3. 送料は無料です。

第6条(返品・交換等)

(1)お客様都合による場合
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けいたしかねます。
(2)商品の媒体に関する瑕疵(欠損・破損)、商品の品違い等、当社に起因する場合
以下のすべての条件を満たす場合に限り、送料当社負担にて返品・交換をお受けいたします。また、交換品がない場合は、お客様が支払い済みの代金を返還いたします。
  1. 商品および商品の付属物・同梱物の一式を返還できること
  2. 未使用品であること
  3. 商品の到着後8日以内に申し出があること

第7条(お客様によるご注文のキャンセル)

お客様都合による注文手続後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

第8条(当社によるご注文の取り消しおよび売買契約の解除)

当社は、以下の事由に該当すると判断した場合、事前に告知をすることなくお客様からのご注文を取り消すこと、または、売買契約を解除することができます。
(1)ユーザ登録情報に虚偽記載があると認められた場合
(2)当社の指定する期日までに代金のお振込が行われなかった場合
(3)ご注文の商品が販売終了商品である場合
(4)届け先が不明であるか、お客様の長期不在等により商品がお届けできない場合
(5)商品価格の表示が誤っていることが合理的な理由により明らかである場合
(6)お客様が本利用規約に違反した場合
(7)その他、当社が合理的な理由により必要であると判断した場合

第9条(権利の移転および許諾)

  1. 商品の所有権は、お客様による商品の受領をもって当社から当該お客様に移転します。なお、当該所有権の移転とは、商品の媒体に関する所有権の移転のみを意味するものとします。
  2. 商品の使用権は、商品の使用許諾契約書に記載される内容に基づき、トレンドマイクロ株式会社からお客様に対して直接許諾されるものとします。

第10条(商品の保証およびサポートサービス)

商品に関する保証およびサポートサービスは、商品の使用許諾契約書に記載される内容に限られるものとします。

第11条(著作権等)

  1. ダイレクトストア上に掲載されるテキストおよびグラフィックス等(以下、総称して「ドキュメント」といいます) に関する著作権、特許権、商標権、ノウハウならびにその他すべての知的財産権は、当社または当社へ権利許諾を行った第三者へ独占的に帰属します。
  2. 利用者は、ダイレクトストア上で明示的に許諾される場合を除き、当社の事前の書面による承諾を得ることなくドキュメントをダウンロード、アップロード、複製、改変、翻訳、使用許諾、または、手段を問わず転送することはできません。

第12条(責任の限定)

  1. 当社は、ダイレクトストアにおいて提供されるサービス(以下「提供サービス」といいます)およびドキュメントの内容につき一切の保証を行いません。また、当社は、提供サービスの機能またはドキュメントの内容が利用者の特定の目的に適合することを保証するものではなく、提供サービスまたはドキュメントの誤用等に起因するお客様の損害につき一切の補償をいたしません。
  2. ダイレクトストアの利用に関連してお客様にまたはその他の第三者に生じた結果的損害、付随的損害および逸失利益に関して、当社は一切の責任を負いません。

第13条(ダイレクトストアの提供停止)

当社は、以下の場合、お客様へ事前の通知を行うことなくダイレクトストアを停止することがあります。
(1)システムの緊急保守を行うとき
(2)火災、停電等の不可抗力および第三者による妨害等により、システムの運用が困難になったとき
(3)天災またはこれに類する事由により、システムの運用ができなくなったとき
(4)上記以外の緊急事態により、当社がシステムを停止する必要があると判断するとき

第14条(個人情報の取り扱いについて)

  1. お客様はトレンドマイクロ株式会社がお客様に関する以下の個人情報(変更後の情報を含みます。以下「個人情報」といいます。)につき必要な保護措置を講じたうえで収集、利用し、同社が定める相当な期間保有することに同意します。
  2. (1)氏名、会社名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様にご登録いただいた事項
    (2)購入製品、ユーザ登録日、契約の更新状況、対価の振込に関連して開示された情報等、お客さまとトレンドマイクロ株式会社との契約にかかわる事項
    (3)お客さまから提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等
  3. 当社は、ダイレクトストアの利用に関連してお客様から収集した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
    (1)サポートサービスの提供
    (2)トレンドマイクロ株式会社の製品およびサービスに関する案内
    (3)トレンドマイクロ株式会社の製品およびサービスに関連のある他社製品の案内
    (4)セキュリティに関する情報の提供
    (5)アンケート調査ならびにキャンペーン、セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動
    (6)トレンドマイクロ株式会社の製品またはサービスの開発を目的とした分析
    (7)ダイレクトストアの利用に関する案内、見積・受発注・納品に際しての連絡
  4. トレンドマイクロ株式会社は前項の各行為を実施するにあたり、秘密保持契約書を締結したうえで同社の子会社および関連会社、販売代理店ならびに代行業者に対して個人情報を開示する場合があります。
  5. トレンドマイクロ株式会社は、ご登録いただいた氏名、住所、メールアドレスなどの個人情報や会社名などの情報を同社の海外子会社および海外関連会社、販売代理店ならびに国内外の代行業者に対して提供、もしくは、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合には、適切な安全管理措置を講じた上で、電子メール、記憶媒体などの送付により行います。
  6. お客さまは、トレンドマイクロ株式会社に対し、自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り、開示するよう請求することができるものとします。なお、開示請求にあたっては、別途弊社が定める手続および手数料が必要となります。開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合、弊社は速やかに 当該個人情報の訂正もしくは削除に応じるものとします。
  7. 前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する情報については、トレンドマイクロ株式会社は開示の義務を負わないものとします。
  8. (1)トレンドマイクロ株式会社または第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報
    (2)保有期間を経過し、現にトレンドマイクロ株式会社が利用していない情報
    (3)個人に対する評価、分類、区分に関する情報
    (4)トレンドマイクロ株式会社内部の業務に基づき記録される情報であって、これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報
  9. お客様は、本条1項に記載される目的のためにトレンドマイクロ株式会社が個人情報を利用することにつき、停止の申し出を行うことができるものとし、同社は当該申し出を受けた場合、個人情報の利用停止の措置を講じるものとします。ただし、サポートサービスの提供等業務上必要な通知に同封または併記される製品案内、通知等についてはこの限りではありません。なお、お客様が本条1項に記載の全ての目的について、トレンドマイクロ株式会社が個人情報を利用することの停止をご希望される場合、ダイレクトストアの利用ができなくなる場合があります。
  10. お客様によるダイレクトストアの利用が終了するかまたはダイレクトストアの利用規約に対するお客様の違反等に起因して利用停止の措置がなされた場合であっても、その理由の如何を問わず個人情報の登録を行った事実に関する個人情報は同社により一定期間利用されることがあります。
  11. ダイレクトストアの一部には、第三者(事業者または個人)のWebページへのリンクを含んでいるものがありますが、同社は、当該リンク先のWebページにおける個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
  12. 【本件業務に関するお問合せ】
    トレンドマイクロ株式会社 市場開発推進部 オンラインビジネスグループ
    電話:03-5334-3601 E-mail : os@ trendmicro.co.jp

    【個人情報に関するお問合せ】
    トレンドマイクロ株式会社リスク管理室 室長
    E-mail : privacy@trendmicro.co.jp

第15条(準拠法および裁判管轄)

ダイレクトストアの利用ならびに本利用規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、ダイレクトストアに起因する紛争の解決については、東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有します。

第16条(本利用規約の改定)

当社は、お客様に事前の通知を行うことなく本利用規約の内容を改定する場合があります。

附則 2010年4月1日制定
一部修正 2017年5月1日
一部修正 2017年8月1日
一部修正 2017年8月29日
一部修正 2017年12月7日
一部修正 2018年7月26日