利用規約

第1条（利用）

1. ダイレクトストアを利用できるお客様は、日本国内に所在する事業者であって、かつ、当社所定の手続に従いユーザ登録を行ったお客様に限ります。なお、お客様が未成年者である場合、法令に基づく営業許可を有する場合を除きダイレクトストアを利用することはできません。
2. お客様は、ダイレクトストアのログインIDおよびパスワードを自己の責任において管理、使用するものとし、使用上の過誤、第三者の利用等に損害の責任はお客様自身の責任とします。当社はこれについて一切の責任を負いません。

第2条（見積価格）

ダイレクトストアにおいてお客様へ提示される見積価格は、当該見積価格が提示された日から7日間に限り有効です。ただし、お客様は、当該見積価格の有効期間中であっても、ダイレクトストア上で価格の変更・販売中止などが生じた場合には注文を受けられない場合があることを了承するものとします。

第3条（注文）

お客様による商品の注文は、注文に必要な情報をダイレクトストアにおける所定のページへ入力後、「注文に進む」ボタンをクリックすることで行われるものとします。お客様による商品の注文後、注文の受付を通知するe-mailまたはFAXがお客様に対して自動送信されます。

お客様が注文された商品に関する売買契約は、当社が注文を承諾し注文を確定するe-mailまたはFAXがお客様に到達したときをもって成立します。

第4条（支払方法および支払時期ならびに債権譲渡）

ダイレクトストアにおいて注文した商品の代金は、以下の方法でお支払いできます。

1. ダイレクトストアにおいて注文した商品の代金の支払いは、以下の方法によるものとします。
   • クレジットカード
   • 銀行振込(前払い)
   • 銀行振込(後払い)
2. クレジットカード情報は、当社の支払いに関して決済するためのみに利用し、決済代行会社へ提供されます。決済には当該決済代行会社の決済手段を利用しており、当社においてお客様が決済代行会社へ開示された一切のクレジットカード情報を保持することはありません。
3. 銀行振込(前払い)にて注文した商品の代金、配送料およびこれらにかかる消費税等は、注文確定後に当社Web上で発行される請求書に記載されます。お客様は、当該請求書に指定した銀行口座に前払いにて請求書に記載の金額を振込むものとします。なお、振込手数料はお客様の負担となります。
4. お客様は、お客様が銀行振込（後払い）を選択した場合、第5条の定めが適用されるものとします。

第5条（債権譲渡）

1. お客様は、お客様が前条4項所定の銀行振込（後払い）を選択した場合、注文した商品の代金、配送料およびこれらにかかる消費税等の代金債権について、当社がその販売委託業者であるBBソフトサービス株式会社（以下「ＢＢソフトサービス」という）に譲渡し、さらにBBソフトサービスが株式会社ネットプロテクションズ（以下「NP」という）に譲渡すること（以下「本件債権譲渡」という）に異議をとどめず承諾するものとします。
2. お客様は、本件債権譲渡を目的として、当社がBBソフトサービスを通じてNPに対して、お客様の個人情報およびお客様が注文した商品にかかる売買契約に関する情報等（注文明細を含みますが、これに限定されません）を提供することに同意するものとします。
3. 本件債権譲渡に先立ち、NPは審査を行います。当該審査の結果、当社からNPへの債権譲渡が実行されない場合があります。この場合、当社またはBBソフトサービスは、速やかにお客様へ連絡をしたうえで、お客様が注文した商品にかかる代金の請求を当社またはBBソフトサービスから行うものとします。
4. 本件債権譲渡における代金債権の請求および支払いにかかる取り扱いは以下となります。
   1. 商品の代金が消費税を含まない金額で表示されている場合であっても、消費税の課税対象となるものについては、請求時に別途、消費税が付加されます。
   2. 請求書は、商品の納品の翌月2営業日までに電子メールによる送付などの方法によりNPから発行されます。
   3. 請求書に記載されている銀行口座への現金振り込みによる支払いとなります。
   4. 銀行振込の際の振込手数料はお客様負担となります。

第6条（配送について）

注文が確定した商品は、原則として入金完了後14日以内に配送されます。ただし、配送先地域、天候、交通事情、在庫状況もしくはシステムトラブル等予期せぬ事態が生じた場合または予約販売の場合等は、配送までに通常より時間がかかることがあります。
注文が確定した商品は、当社が指定する配送業者による配送もしくは郵送にて配送します。なお、商品の配送先は日本国内に限るものとします。お客様による配送日、配送時間帯および配送方法の指定はできません。送料は無料です。

第7条（返品・交換等）

1. お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしません。
2. ソフトウェア商品の媒体の欠損または破損、商品の品違いなどの場合については、以下のすべての条件を満たす場合に限り、送料当社負担にて返品・交換します。ただし、交換品がない場合は、お客様が支払い済みの代金を返還するものとします。
   1. 商品および商品の付属物・同梱物の一式を返還できること
   2. 未使用品であること
   3. 商品の到着した日から8日以内に申し出があること

第8条（お客様によるご注文のキャンセル）

お客様都合による注文後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

第9条（申込の不承諾および売買契約の解除）

当社は、以下いずれかに該当する場合、お客様の申し込みを承諾しない場合があります。また、購入契約がすでに成立している場合には、トレンドマイクロ所定の方法による通知をもって当該契約を解除または解約できるものとします。

1. お客様の申込み内容や入力事項が事実と異なることが判明した場合
2. 当社の指定する期日までに代金の支払いが行われなかった場合
3. お客様の注文した商品等について、在庫切れ、生産または販売中止その他これらに類する事象が発生した場合
4. 配送先が不明であるか、お客様の長期不在等により商品が配送できない場合ダイレクトストアに表示された商品等の価格が、市場相場等合理的な理由に照らし誤表示であることが明らかな場合
5. お客様が本利用規約に違反した場合
6. その他、当社が合理的な理由により必要であると判断した場合

第10条（権利の移転および許諾）

1. 商品の所有権は、お客様による商品の受領をもって当社から当該お客様に移転します。
2. 前項に関わらず、商品等がサービスまたはソフトウェア製品である場合、当該商品等の著作権その他の知的財産権は当社に留保されるものとし、商品等の使用許諾契約書またはサービス利用規約に基づきその使用権が許諾されるものとします。

第11条（商品の保証およびサポートサービス）

商品に関する保証およびサポートサービスは、当該商品の使用許諾契約書に記載される内容が適用されるものとします。

第12条（著作権等）

1. ダイレクトストア上に掲載されるテキストおよびグラフィックス等（以下、総称して「ドキュメント」といいます） に関する著作権、特許権、商標権、ノウハウならびにその他すべての知的財産権は、当社または当社へ権利許諾を行った第三者へ独占的に帰属します。
2. 利用者は、ダイレクトストア上で明示的に許諾される場合を除き、当社の事前の書面による承諾を得ることなくドキュメントをダウンロード、アップロード、複製、改変、翻訳、使用許諾、または、手段を問わず転送することはできません。

第13条（責任の限定）

1. ダイレクトストアの内容およびお客様がダイレクトストアを通じて取得する情報等につき瑕疵がないこと、完全であること、正確であること、有用であること等を保証するものではなく、また、ダイレクトストアがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではありません。
2. 商品等に関する当社の責任の範囲は、当該商品等の使用許諾契約またはサービス規約の定めによるものとします。
3. ダイレクトストアの利用または本利用規約に関連してお客様にまたはその他の第三者に生じた結果的損害、付随的損害、逸失利益、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害に関して、トレンドマイクロの故意または重過失に起因する場合を除きトレンドマイクロは責任を負いません。
4. ダイレクトストアの利用または本利用規約のもとでトレンドマイクロがお客様その他の第三者に対して負担する責任の総額は、本利用規約のもとでお客様が購入した商品等に関する支払済みの金額を上限とします。

第14条（ダイレクトストアの提供停止）

1. 当社は、以下の場合、お客様へ事前の通知を行うことなくダイレクトストアを停止することがあります。
   1. システムの緊急保守を行うとき
   2. 火災、停電等の不可抗力および第三者による妨害等により、システムの運用が困難になったとき
   3. 天災またはこれに類する事由により、システムの運用ができなくなったとき
   4. 上記以外の緊急事態により、当社がシステムを停止する必要があると判断するとき
2. 当社は、何らの通知を要することなく、ダイレクトストアの全部または一部をその裁量によりいつでも変更、追加または廃止できるものとします。

第15条（個人情報の取り扱いについて）

ダイレクトストアにおけるお客様の個人情報の取り扱いについては、トレンドマイクロの個人情報保護方針（https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy.html）およびお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて （https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/privacy-policy/handling.html）の内容に従うものとします。

第16条（準拠法および裁判管轄

本利用規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本利用規約に起因する紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（本利用規約の改定）

当社は、その裁量によりいつでも本利用規約の内容を変更できるものとし、最新の本利用規約の内容は本サイトへの掲載により発効し、これにより従前の本利用規約の内容は無効となるものとします。ただし、最新の本利用規約の発効前に成立した当社とお客様の間の商品等にかかる購入契約については、当該購入契約成立時点で有効であった本利用規約が適用されるものとします。

附則　2010年4月1日制定
一部修正　2017年5月1日
一部修正　2017年8月1日
一部修正　2017年8月29日
一部修正　2017年12月7日
一部修正　2018年7月26日
一部修正　2021年7月29日
一部修正　2023年2月28日